Oksana Kovalenko

Авторка статей про вивчення мов · Опубліковано 22 травня 2026 р.

Англійська для побутових ситуацій: знайомство, ресторан, лікар, аеропорт

Ти на B2, легко розумієш подкаст про економіку. А в кафе ти кажеш “I want coffee” і не можеш описати, чого саме хочеш. Це нормально. Реальні життєві ситуації потребують своєї лексики, яка не береться з академічних курсів.

Чому це має значення

Парадокс англомовних учнів: ти можеш обговорювати філософські теми, а на касі в магазині сказати “I take this” замість “I’ll have this”. Або “Pay how?” замість “How can I pay?”. Це не помилки граматики — це нестача типових мовних шаблонів для побуту.

Англомовні культури мають дуже сформовані сценарії спілкування. Касир знає, що скаже клієнт. Клієнт знає, що скаже касир. Якщо ти випадаєш зі сценарію — навіть із досконалою граматикою — це викликає мікропомилку у потоку. Тому ця стаття — про скрипти, а не про граматику.

Розкладаємо за ситуаціями. Усі фрази — нейтрального реєстру, підходять і в США, і в UK, і в Австралії. Локальні варіанти позначу окремо.

Знайомство

Перша зустріч

• “Hi, I’m Oleksandr. Nice to meet you.”
• “I’m Oleksandr — call me Sasha.”
• “How do you spell that?” (якщо ім’я складне).

Стандартні питання

• “Where are you from?”
• “What do you do?” (про роботу).
• “How long have you been in [city]?”
• “What brings you here?” (часто на конференціях, заходах).

Як відповідати на “How are you?”

Це не справжнє питання. Це привітання. Очікувана відповідь: “Good, thanks. You?” або “Not bad. How about you?”.

Не починай: “Well, my back is hurting and my project is delayed…” — це звучить як вибух емпатії. Розгорнуту відповідь дають близьким, не випадковим знайомим.

Якщо вже знаєте одне одного

• “Long time no see.”
• “How have you been?”
• “It’s been ages.”
• “What have you been up to?”

Завершення розмови

• “It was nice talking to you.”
• “Good catching up.”
• “Let’s grab a coffee sometime.”
• “Stay in touch.”

Вибачення

Англомовна культура — і британська особливо — побудована на пом’якшеннях. Sorry в Лондоні чуєш у середньому 8 разів за поїздку в метро.

Легкі ситуації

• “Sorry” — універсальне для майже всього.
• “Excuse me” — щоб привернути увагу або пройти повз.
• “Pardon?” — “перепрошую?”, якщо не розчув.
• “My bad” — неформально, “моя вина” (US особливо).

Серйозні вибачення

• “I’m so sorry.”
• “I apologize for that.”
• “Please accept my apologies.”
• “I owe you an apology.”

Якщо ти не винен, але хочеш вибачитися за ситуацію

• “Sorry to hear that.” (співчуття).
• “I’m sorry you went through that.”
• “Sorry for the inconvenience.” (формально, у листах).

Як приймати чужі вибачення

• “No worries.”
• “Don’t worry about it.”
• “It’s all good.”
• “These things happen.”

Не “It’s okay” сам по собі — звучить сухо. Краще “Oh, no worries at all”.

Запитати напрямок

Як запитати

• “Excuse me, could you tell me how to get to [Central Park]?”
• “Sorry, I’m a bit lost. Do you know where [the station] is?”
• “Is this the way to [the museum]?”
• “Am I going the right way for [Oxford Street]?”

Розуміти відповіді

• “Go straight.” — йди прямо.
• “Take a left/right.” — поверни наліво/направо.
• “It’s on your left.” — це ліворуч від тебе.
• “Cross the road.” — перейди дорогу.
• “Go past [the bank].” — пройди повз банк.
• “It’s around the corner.” — за рогом.
• “It’s a 10-minute walk.” — 10 хвилин пішки.
• “You can’t miss it.” — не пропустиш (= очевидне місце).

Якщо не зрозумів

• “Sorry, could you say that again, more slowly?”
• “Could you point on the map?”
• “Is that walking or by car?”

Ресторан

Бронювання

• “I’d like to book a table for two for tomorrow at 7.”
• “Do you have anything available for Saturday night?”
• “We’re a party of six.” (нас шестеро).

Прибуття

• “Hi, we have a reservation under [Petrenko].”
• “Table for two, please.”
• “Could we get a table by the window?”

Замовлення

• “Could I see the menu, please?”
• “What do you recommend?”
• “What’s the special today?”
• “I’ll have the [salmon], please.”
• “Could I get that without [onions]?”
• “Is this gluten-free?” / “Is this dairy-free?” / “Is there nuts in this?”
• “I’ll have the same.”

Під час їжі

• “Could we have some water, please?”
• “Excuse me, this isn’t what I ordered.”
• “Everything’s great, thank you.”

Оплата

• “Could we have the bill/check, please?” (bill — UK, check — US).
• “We’ll split it.”
• “Can I pay by card?”
• “Do you accept Apple Pay?”
• “Keep the change.”

Чайові

• US: 15-20% обов’язково.
• UK: 10-12% або сервіс уже включений (service charge).
• AU: чайові не обов’язкові.

Лікар

Запис на прийом

• “I’d like to make an appointment.”
• “Is there anything available this week?”
• “It’s urgent.”
• “Could I see [Dr. Smith]?”

Опис симптомів

• “I have a headache / a sore throat / a cough / a fever.”
• “My stomach hurts.”
• “I’ve been feeling dizzy.”
• “I twisted my ankle.”
• “I have trouble sleeping.”
• “I’ve had this pain for three days.”
• “It started two weeks ago.”

Як описувати біль

• “It’s a sharp pain.” — гострий біль.
• “It’s a dull ache.” — тупий біль.
• “It comes and goes.” — приходить і йде.
• “It hurts when I [bend over / breathe].”

Питання, які почуєш

• “On a scale of 1 to 10, how would you rate the pain?”
• “Are you taking any medication?”
• “Do you have any allergies?”
• “Have you had this before?”

Аптека

• “I need something for [a headache].”
• “Is this over-the-counter or do I need a prescription?”
• “Could you fill this prescription?”
• “Are there any side effects?”
• “How often should I take this?”

Аеропорт

Реєстрація

• “I’m checking in for flight [BA456] to London.”
• “Just one bag to check in.”
• “Is the flight on time?”
• “Could I get a window seat / aisle seat?”
• “Can I have my boarding pass on the phone?”

Безпека

• “Do I need to take my laptop out?”
• “Is this within the liquid limit?”
• “Could you help me with the tray?”

Митниця

• “I’m here on business / vacation.”
• “I’m staying for two weeks.”
• “I have nothing to declare.”

Заблоканий чи затриманий рейс

• “My flight has been delayed.”
• “What are my options?”
• “Could I get a refund / be rebooked?”
• “Will they provide a hotel?”

Багаж

• “My luggage didn’t arrive.”
• “I’d like to file a claim.”
• “Where do I pick up oversized baggage?”

Готель

Reception

• “I have a reservation under [Petrenko].”
• “I’d like to check in.”
• “Is breakfast included?”
• “What time is check-out?”
• “Could I get a wake-up call at 7?”
• “Is the Wi-Fi free?”

Якщо щось не так

• “There’s no hot water.”
• “The Wi-Fi isn’t working.”
• “Could I have an extra towel / pillow / blanket?”
• “Could someone fix the heating?”
• “The room next to mine is very noisy.”

Виїзд

• “I’d like to check out.”
• “Could I have a copy of the bill?”
• “Could you call me a taxi?”
• “Could I leave my luggage until 5 PM?”

Телефон

Дзвінок

• “Hi, is this [Anna]?”
• “Could I speak to [Mark]?”
• “This is [Oleksandr].”
• “Could you put me through to [HR]?”
• “I’m calling about [the order].”

Поганий зв’язок

• “You’re breaking up.”
• “Sorry, I lost you for a second.”
• “Could you speak up?”
• “I can’t hear you very well.”

Залишити повідомлення

• “Could I leave a message?”
• “Could you ask her to call me back?”
• “My number is…”
• “I’ll try again later.”

Завершення

• “Thanks for your time.”
• “Have a great day.”
• “Bye now.”

Покупки

Запит у магазині

• “I’m just browsing, thanks.” (якщо нічого не шукаєш конкретно — це підручник для відмови від нав’язливого продавця).
• “Do you have this in a smaller / larger size?”
• “Do you have it in another color?”
• “How much is this?”
• “Is this on sale?”
• “Could I try it on?”

Каса

• “Just this, thanks.”
• “Could I have a bag, please?”
• “Cash or card?” — типове питання касира.
• “Card, please.”
• “Could I have the receipt?”

Повернення

• “I’d like to return this.”
• “It doesn’t fit.”
• “It’s faulty / broken.”
• “Could I exchange it?”
• “Do you do refunds?”

Онлайн-замовлення

• “I haven’t received my order yet.”
• “The tracking number isn’t working.”
• “Could you give me an update on the shipment?”

Поширені помилки

“How much is it?” vs “What’s the price?”. Обидва правильні, але “How much is it?” частіший у магазині. “What’s the price?” звучить трохи офіційно.

“I want” замість “I’d like”. “I want coffee” — звучить дитячо або грубо. “I’d like a coffee” або “Could I get a coffee?” — стандарт.

“Please” як магічне слово. “Please” не робить будь-яке прохання ввічливим. “Bring me water, please” — звучить як команда. “Could you bring me some water?” — справді ввічливо.

Перекладати “будь ласка” як “please” завжди. В українській ти можеш сказати “будь ласка” як “ось” (передаючи щось). В англійській це “Here you go” або “There you are”.

Перекладати “вибачте” двома різними словами. “Sorry” — коли ти винен. “Excuse me” — щоб привернути увагу або проштовхнутися. Не “sorry, can I pass?” а “Excuse me”.

Калька з “хочу замовити”. “I want to order” — нормально, але рідко. Натомість: “I’ll have the salmon” або “Could I get the salmon?”.

“Give me” замість “Could I have”. “Give me the menu” звучить як вимога. “Could I see the menu?” — як норма.

“Do you speak English?” — не страшний вираз, але краще сформулювати уважніше. “Sorry, do you speak English by any chance?” звучить м’якше.

Як Clue допомагає

Скрипти ресторану, готелю, аеропорту можна вивчити списком — і забути за тиждень. Закріплюються вони лише в живому використанні. Слухай YouTube-влоги мандрівників, дивись серіали, де герої живуть звичайним життям, читай книги про повсякденність. Clue дозволяє тапати незнайомі фрази в авто-транскрипті YouTube-каналу або в книжці, отримувати переклад українською і зберігати для повторення. Через місяць активного контакту зі справжнім контентом, де люди йдуть до лікаря, замовляють їжу і селяться в готелях, ти знатимеш не лише слова, а й сценарії. Безкоштовний iOS-додаток, без курсів.

FAQ

Чи треба вчити окремі фрази для US і UK? Більшість фраз спільні. Кілька різниць: bill (UK) / check (US) у ресторані, lift (UK) / elevator (US), queue (UK) / line (US). На рівні базового туриста — не критично.

Що казати, якщо взагалі не знаю фразу? “Sorry, I don’t know how to say this in English, but I mean…” + проста описова фраза. Не соромся обходитись простими словами.

Як себе поводити, коли не розумієш співрозмовника? “Sorry, could you say that again, more slowly?” — найголовніша рятівна фраза. Не “What?” — це звучить грубо.

Чи треба заучувати ці фрази напам’ять? Найчастіші — так. Решту — звикати через експозицію. Запам’ятовуй цілими готовими шматками, не окремими словами.

Як говорити з акцентом без сорому? Носії розуміють акценти. Працюй над чіткістю, не над “відсутністю акценту”. Ніхто не очікує, що ти звучатимеш як БіБіСі.

Що робити, якщо забув слово? Опиши: “the thing you use to…” або “it’s like a…” Носій допоможе підібрати. “What’s the word for…?” — теж робоча фраза.

Чи безпечно використовувати сленг у побутових ситуаціях? Помірно. “What’s up?” — норма. “What’s good?” — у певних колах. “Wagwan?” — суто молодіжно-урбаністично. Не намагайся натиснути на сленг — звучить силувано.

Завершення

Побутові ситуації — це не граматика і не лексика. Це сценарії. Виділи тиждень на одну тему (наприклад, ресторан), переглянь YouTube-влоги відповідної тематики, запиши собі 15-20 фраз, програй сценарій вголос. Через 2-3 місяці ти знатимеш скрипти всіх типових ситуацій. А далі вже неважливо, чи ти у Лондоні, чи в Сіднеї, чи в Нью-Йорку — реакції майже однакові.