Work Disruption? Klarna's AI Assistant Does Work of 700 Full Time Agents

The AI Daily Brief: Artificial Intelligence News and Analysis

28 févr. 2024 15 min

À propos de cet épisode

Klarna's new AI chatbot, powered by OpenAI, has showcased impressive capabilities in its first month, effectively performing the tasks of 700 full-time customer service agents. Engaging in 2.3 million conversations, the bot handled two-thirds of Klarna's customer service interactions, achieving satisfaction rates on par with human agents. Plus Apple ditches car plans to focus on AI

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Les épisodes de podcast sont l'un des moyens les plus denses d'absorber l'anglais au rythme natif. Work Disruption? Klarna's AI Assistant Does Work of 700 Full Time Agents de The AI Daily Brief: Artificial Intelligence News and Analysis t'offre des dialogues naturels, une parole non scriptée et du vocabulaire qui apparaît vraiment dans les conversations réelles.

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